Papież pisze do matki, która straciła syna. Cytuje św. Jana Pawła II
„Wobec tajemnicy cierpienia nie możemy otrzymać wszystkich odpowiedzi” – pisze Ojciec Święty do Włoszki, która napisała do niego list po tragicznej śmierci 21-letniego syna. Franciszek cytuje św. Jana Pawła II: „nie ma zła, z którego Bóg nie mógłby wyprowadzić większego dobra” i zapewnia o swojej bliskości.